有赞卖家如何退款?

有赞卖家如何退款?
1 业务场景 a)买家下单付款之后,发现自己不太需要或者不满商品,希望卖家退款; b)买家关注卖家公众号,直接从公众号发消息联系卖家,表明意愿; c)卖家看到买家的消息,在微信后台或者使用有赞多客服,回复买家,协商之后,表示愿意退款; d)卖家到后台查看了买家的付款方式,并根据买家的支付方式,将款项退还给了买家; 2 业务逻辑 a)通过微信支付-代销、银行卡支付的订单,卖家可以直接在后台【...

售后维权问题解决方案

售后维权问题解决方案
目前来讲除了老版本的微信支付可以使用维权之外,新版本的微信支付是用不了维权的,更别提其他的支付方式了。对于顾客如果想要提交维权就只能给客服申请了,可以直接在线退款~  我有一种方法大家可以试下 新版维权解决办法: https://mp.weixin.qq.com/payfb/payfeedbackindex?appid=123456#wechat_webview_type=1&wechat_redirect 把以上连接放到自定义菜单里面,修改123456为你的appid即可。 appid...

[消费维权] 代付订单需要退款,怎么操作,没有退款按钮

[消费维权] 代付订单需要退款,怎么操作,没有退款按钮
1、如果使用的是微信支付-自有,受微信退款接口安全限制,我们目前只提供送礼/代付订单的手动批量退款功能。 退款步骤: a、点击,“下载需退款订单”保存至你的本地电脑; b、登录财付通商家后台,提交“批量退款”申请,并上传刚刚下载的CSV文件; c、请确保财付通商家后台显示,批量退款申请已提交成功; d、点击“上传已处理订单”,选择已退款订单的CSV文件,系统将自动标记退款 2、如果是微信支付-代销支付...

[消费维权] 退款一般要什么时候才会到账

[消费维权] 退款一般要什么时候才会到账
a、通过前台名称:“信用卡付款”(后台:银行卡支付/联动U付),受限于接口原因,订单支付完成时间需超过24小时后,才能发起退款;一般到账时间是3-15个工作日 b、通过前台名称:“储蓄卡付款”(后台:百度支付),退款基本可及时到账,但银行网银存在延后入账;银行到账周期,按目前接口处理能力,将在1~3天内完成退款(绝大多数,分分钟到账=。=),实际到账时间以短信及银行账单为准; c、通过前台名称...

[消费维权] 找不到在哪里设置维权

[消费维权] 找不到在哪里设置维权
1、微信支付-自有,目前只有2014年9月10日之前申请的老版微信支付用户才需要进行维权设置。(老版微信支付用户当时微信方是要求缴纳两万元的保证金) 2、新版的微信支付-自有(即2014年9月10),因为微信没有完善维权接口,所以暂时不需要进行此项设置 3、微信支付-代销、储蓄卡支付(百度支付)、信用卡支付(联动U付)的维权功能暂时没有发布上线,还在开发阶段,不过目前取而代之的就是我们订单的在线退...
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