A-A+

你家运营都造反了!你还不知道?

2015年02月27日 运营笔记 评论 1 条 阅读 27,788 views 次

中国有句老话,叫磨刀不误砍柴工,很多商户生怕自己的竞争对手抢先入驻口袋通后,自己失去竞争优势,也跟风般的盲目入驻,进来之后就懵了。这是个什么玩意儿?他们做的那么好是不是有什么特殊的扶持?他卖的东西和我差不多,他能做好为什么我做不好?一大串的问题,似乎都觉得有道理,但是听过我们之前课程的商户应该知道,微信电商的精髓在于粉丝运营,而不是中心化流量,商户在口袋通做的好不好,单从商品上是看不出来的,只有粉丝、互动、服务、成交结合起来,才能看到自己为什么比别人做的好,或者不如别人做的好。

大家从小就接触计划两个字,上学的时候老师会给大家制定学习计划,一年级学拼音数学,二年级学乘法口诀,越往上越高深,为什么要这样设置呢?大家都知道这是在为后面打基础,你连基础都没学会,上来就教你log、cos你会吗?当然有人会说,我们那村有个神童小学一年级就会玩奥数了。我说那是底子好,天生慧根,他只是消化知识的时间比别人用的少,考虑问题的方式比别人多而已,但他还是需要学习基础知识的,要是打从娘胎里出来就会叫爸妈,那肯定不是地球人。

所以,我们不要担心自己入驻晚了,也不要觉得别家做的那么成功我们望尘莫及,我们只是没有找到方法,调整过来以后,我们还是可以玩的很好的。

运营计划玩的就是节奏,让你知道要做什么,怎么做,有什么办法可以做的更好。节奏有多重要,这个跑过3000米的同学应该知道,先找到自己的步伐节奏,调整好呼吸,然后跟着前面那个人,根据你们的差距,对自己的节奏进行微调,在最后的一圈,加快自己的整体节奏超越他。而不是一开始死命的跑,跑到后来走两步,然后再想追别人的时候发现力不从心了。运营节奏也是一样的,一个运营计划,分为预热、升温、爆发、结束四个阶段。每个阶段有不同的着重点和职能。

预热期的重点在于让第一批人了解这个活动,这批人的选择是需要慎重考虑的,应该是对你们品牌最忠诚、最乐于帮助你们分享的人。

升温期的重点在于扩散,这个时候应该选择一些宣传渠道、合作方式等等对活动进行曝光,为爆发做好准备。

爆发期的重点就是努力把前期的准备转化为成交,这个时候要毫不保留的消化每一个流量,即使利润微薄也要努力成交,否则前期的投入等于血本无归。

结束期的重点在于总结,针对整个活动中的每个环节出现的问题,有什么经验教训,如何避免在之后的活动中出现同样的问题,哪些问题可以通过功能优化等等,总结出来,给到我们的运营,看看能否开发成功能。

说来容易,真要做起来,却没那么简单。如何把这些想法落地?建议大家可以制定一张计划表,参考格式如下:(并不一定完全按这个来,每个商户根据自己的情况制定)
2153926eb161a956d74f3ad44b79f6d4.png!730x0
活动主题一定要有创意,应时应景。试想,满大街的跳楼价、清仓大甩卖,对你真的还有吸引力吗?罗辑思维此前做的真爱月饼就比较有创意,谁率先筹得货款就是求得真爱,且设置真爱榜,真爱最多的可以有额外的奖励。但后来很多商户都竞相模仿求真爱,拜托,你觉得这种梗玩多了还有人愿意玩嘛?所以,一个有创意的活动主题,是非常重要的。

活动总结也很必要,发现并解决一次活动中出现的问题,沉淀为经验,对整个运营团队来说都是宝贵的财富。不要老喊着提高自己的运营能力和专业度,却说不出到底哪里成长了,能拿出几份像样的总结报告,才是你成长的点滴记录!

制定运营计划时,还需要考虑一个外界因素,那就是每个月的推送限制。我接到过很多商户的不同反馈,有说每个月4条太少的,也有说每月4条都不知道发什么的。在这里要和大家说,为什么让大家做运营计划的原因之一,也在于此。

如果每次群发都是催着粉丝买单,你们终究还是个卖货的,而我们真正要做的是维护老客户,所以,应该合理计划好这4条推送的内容及各自的职能。至少预留两条推送给一次活动,预热期一次,爆发期一次,这样才能让活动持续得到粉丝的关注。

标签:

1 条留言  访客:1 条  博主:0 条

  1. 有赞拍档

    不错的文章,内容气贯长虹.禁止此消息:http://www.gdwutuobang.com

给我留言

Copyright © 速途微道 保留所有权利.   Theme  Ality

用户登录